La satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour cette raison, nous offrons une garantie « Satisfait ou Remboursé » valable sur tous nos produits.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat .
Conditions de remboursement :
• Le produit doit être retourné intact, complet avec tous les accessoires et dans l'emballage d'origine (le cas échéant).
• Une preuve d’achat (reçu ou numéro de commande) doit être fournie.
Comment demander un remboursement :
1. Envoyez un e-mail à info@mabrouk.it avec pour objet « Demande de remboursement ».
2. Précisez le motif de la demande et joignez une preuve d'achat.
3. Notre équipe évaluera votre demande et, si elle est approuvée, le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables avec le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Remarque : les frais d’expédition (le cas échéant) ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou si nous commettons une erreur.
